Veel loodgieters hebben een website. Toch levert die website vaak weinig op. Er komen nauwelijks aanvragen binnen, het aantal bezoekers blijft beperkt en nieuwe klanten lijken vooral via mond-tot-mondreclame binnen te komen.
Dat leidt regelmatig tot frustratie.
Want als de website online staat, waarom wordt deze dan niet gevonden?
Het antwoord is meestal eenvoudiger dan veel ondernemers denken. In de meeste gevallen ligt het probleem niet bij de vraag naar loodgieters, maar bij de zichtbaarheid van het bedrijf.
Er wordt wel gezocht. Alleen niet op jouw website geklikt.
Een website online zetten is niet hetzelfde als gevonden worden
Veel ondernemers denken dat een website automatisch bezoekers oplevert zodra deze online staat.
Dat is begrijpelijk, maar zo werkt Google niet.
Vergelijk het met een bedrijfsbus. Wanneer je die in een afgesloten garage parkeert, bestaat hij wel, maar niemand ziet hem rijden.
Met websites werkt het vergelijkbaar.
Een website kan online staan, maar toch vrijwel onzichtbaar zijn voor potentiële klanten wanneer Google onvoldoende redenen heeft om deze hoog in de zoekresultaten te tonen.
Vindbaar en zichtbaar zijn twee verschillende dingen
Veel loodgieters zeggen:
“Mijn website staat gewoon in Google.”
Dat kan kloppen.
Maar de belangrijkere vraag is:
Op welke positie staat de website?
Wanneer jouw website op pagina vijf of zes verschijnt, ben je technisch gezien vindbaar.
Voor de meeste klanten ben je echter onzichtbaar.
De meeste mensen bekijken slechts een klein aantal zoekresultaten voordat zij een keuze maken. Daardoor ontvangen bedrijven bovenaan vaak het grootste deel van de aandacht.
Veel websites bevatten te weinig informatie
Een van de meest voorkomende oorzaken van slechte vindbaarheid is een gebrek aan inhoud.
Veel loodgieterswebsites bestaan uit:
- Een homepage
- Een contactpagina
- Een over ons pagina
Daar blijft het vaak bij.
Voor bezoekers kan dat voldoende lijken.
Voor Google niet.
Google probeert te begrijpen welke diensten een bedrijf aanbiedt, welke problemen worden opgelost en in welke regio gewerkt wordt. Hoe meer relevante informatie beschikbaar is, hoe beter Google die website kan koppelen aan zoekopdrachten van potentiële klanten.
Het werkgebied wordt vaak onvoldoende vermeld
Stel dat je dagelijks werkt in Dordrecht, Zwijndrecht, Papendrecht en Sliedrecht.
Maar op je website staat alleen dat je een loodgietersbedrijf bent.
Dan mist Google belangrijke informatie.
Wanneer iemand zoekt naar een loodgieter in een specifieke plaats, probeert Google bedrijven te tonen die aantoonbaar actief zijn in die regio.
Veel loodgieters laten hier kansen liggen doordat zij hun werkgebied nauwelijks benoemen.
Google begrijpt niet altijd wat je precies doet
Voor jou is het vanzelfsprekend welke werkzaamheden je uitvoert.
Voor Google is dat minder duidelijk.
Een zoekmachine moet uit teksten, pagina’s en inhoud afleiden welke diensten je aanbiedt.
Wanneer een website slechts algemeen spreekt over loodgieterswerk, ontstaat er minder duidelijkheid dan wanneer specifieke werkzaamheden worden benoemd.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Lekkages oplossen
- Afvoeren ontstoppen
- Sanitair installeren
- Badkamer renovaties
- CV-werkzaamheden
Hoe duidelijker een website laat zien wat een bedrijf doet, hoe eenvoudiger Google de juiste verbanden kan leggen.
Concurrenten zitten niet stil
Een veelgemaakte fout is denken dat online zichtbaarheid een eenmalige actie is.
In werkelijkheid blijven concurrenten vaak investeren in hun online aanwezigheid.
Zij voegen nieuwe pagina’s toe, verbeteren bestaande informatie, verzamelen reviews en houden hun website actueel.
Daardoor ontstaat na verloop van tijd een steeds grotere voorsprong.
Niet omdat zij per se betere loodgieters zijn, maar omdat zij beter zichtbaar zijn op de plekken waar klanten zoeken.
Hoe herken je dat je website onvindbaar is?
Veel ondernemers merken niet direct dat hun website slecht gevonden wordt.
Toch zijn er vaak duidelijke signalen.
Bijvoorbeeld:
- Er komen weinig aanvragen via de website binnen.
- Je wordt nauwelijks gevonden op plaatsnamen uit je werkgebied.
- Concurrenten verschijnen steeds boven jouw bedrijf.
- Er komen weinig bezoekers op de website.
- Nieuwe klanten geven zelden aan dat zij je via Google hebben gevonden.
Wanneer meerdere van deze signalen herkenbaar zijn, kan dat erop wijzen dat de online zichtbaarheid verbeterd kan worden.
De meeste klanten kiezen uit wat ze zien
Wanneer iemand zoekt naar een loodgieter, kiest die persoon meestal uit de bedrijven die zichtbaar zijn op dat moment.
Niet uit de bedrijven die misschien beter werk leveren.
Dat klinkt oneerlijk, maar het is wel de realiteit.
Een loodgieter die uitstekend werk levert maar nauwelijks zichtbaar is, krijgt minder kansen dan een concurrent die beter gevonden wordt.
Daarom heeft online zichtbaarheid zoveel invloed op het aantal aanvragen dat een bedrijf ontvangt.
Meer zichtbaarheid ontstaat meestal door veel kleine verbeteringen
Er bestaat zelden één grote oorzaak van onvindbaarheid.
Meestal gaat het om een combinatie van factoren.
Misschien bevat de website te weinig informatie. Misschien wordt het werkgebied onvoldoende benoemd. Misschien zijn concurrenten actiever bezig met hun online aanwezigheid.
Op zichzelf lijken dat kleine verschillen.
Samen bepalen ze echter hoe zichtbaar een bedrijf wordt in Google.
Conclusie
Veel loodgieters zijn niet onvindbaar omdat er geen vraag is naar hun diensten. Ze zijn onvindbaar omdat Google onvoldoende informatie heeft om hun website als een relevant resultaat te beschouwen.
Daardoor verschijnen concurrenten vaker op de plekken waar potentiële klanten zoeken.
Een website online hebben is daarom niet hetzelfde als gevonden worden. Uiteindelijk draait online zichtbaarheid om duidelijkheid. Hoe beter Google begrijpt wat je doet, waar je werkt en welke problemen je oplost, hoe groter de kans dat jouw bedrijf zichtbaar wordt voor mensen die op zoek zijn naar een loodgieter.
En hoe vaker je zichtbaar bent, hoe meer kansen je krijgt om nieuwe klanten binnen te halen.
